Politika e konfidencialitetit
Përditësuar më
Konfidencialiteti nuk është formalitet i terapisë — është kushti që e bën terapinë të mundur. Nëse nuk mund të flisni lirisht, puna nuk funksionon.
Ky dokument thotë hapur çka mbetet mes nesh, cilat janë përjashtimet, dhe pse ato ekzistojnë. Është shkruar që ta lexoni para se të filloni, jo pasi të keni thënë diçka.
Rregulli
Çka thoni në seancë mbetet në seancë.
Nuk i tregoj askujt se jeni klient. Nuk diskutoj përmbajtjen e seancave me familjen tuaj, punëdhënësin, mjekun tuaj ose këdo tjetër — përveç nëse ju vetë më autorizoni me shkrim, ose përveç në rrethanat e përshkruara më poshtë.
Kjo vlen edhe pasi puna jonë të ketë përfunduar. Konfidencialiteti nuk skadon.
Përjashtimet
Ka rrethana të kufizuara në të cilat ligji ose etika profesionale kërkojnë që konfidencialiteti të thyhet. Ato janë të ngushta dhe të rralla:
1. Rrezik i menjëhershëm për jetën tuaj
Nëse ka rrezik serioz dhe të menjëhershëm se do të dëmtoni veten, mund të kontaktoj shërbimet e urgjencës ose një person të afërt.
Kjo nuk do të thotë se çdo mendim për vdekjen çon në alarm. Mendimet vetëvrasëse janë të zakonshme, fliten hapur në terapi dhe në shumicën dërrmuese të rasteve trajtohen brenda seancës. Pragu është rreziku i menjëhershëm, jo prania e mendimit.
2. Rrezik serioz për një person tjetër
Nëse ka rrezik konkret dhe të menjëhershëm se dikush tjetër do të dëmtohet rëndë, kam detyrim ta parandaloj.
3. Mbrojtja e fëmijëve dhe e personave në cenueshmëri
Nëse ka dyshim të bazuar se një fëmijë ose një person i rritur në gjendje cenueshmërie po abuzohet ose lihet pa kujdes, ligji kërkon raportim te autoritetet përkatëse.
4. Urdhër gjykate
Nëse një gjykatë urdhëron dorëzimin e shënimeve, jam e detyruar t’i zbatoj urdhrat ligjorë. Në raste të tilla dorëzohet vetëm ajo që kërkohet specifikisht — jo dosja e plotë.
Si trajtohen këto në praktikë
Në secilin rast, në masën që është e sigurt dhe e mundur:
- ju informoj së pari se çka duhet të bëj dhe pse;
- ndaj vetëm minimumin e informacionit të nevojshëm;
- e ndaj vetëm me atë person ose institucion që mund të ndihmojë.
Nuk do të zgjoheni një ditë e të zbuloni se dikush është kontaktuar pas shpine, përveç nëse vetë fakti që ju njoftoj do ta rriste rrezikun.
Shënimet klinike
Mbaj shënime të shkurtra profesionale për çdo seancë: temat kryesore, planin e punës dhe progresin. Ky është standard në praktikën klinike dhe kërkohet nga etika profesionale.
- Shënimet janë faktike dhe të përmbledhura, jo transkript i bisedës.
- Ruhen të mbyllura dhe të mbrojtura, të ndara nga të dhënat tuaja të kontaktit.
- Ruhen për periudhën e kërkuar nga standardet profesionale dhe legjislacioni shëndetësor i Kosovës, dhe pastaj shkatërrohen në mënyrë të sigurt.
- Keni të drejtë t’i shihni. Nëse doni t’i lexoni, kërkojeni dhe do t’i kalojmë bashkë.
Supervizioni
Supervizioni klinik — diskutimi i punës me një koleg më të përvojshëm — është pjesë e mënyrës si një psikolog e mban cilësinë e punës së vet të ndershme, dhe është praktikë e zakonshme. Aktualisht nuk jam në një marrëveshje supervizioni, prandaj për momentin askush tjetër nuk dëgjon asgjë për seancat tuaja.
Nëse kjo ndryshon, ndryshon nën këto kushte, dhe ky dokument datohet sërish para se të ndodhë:
- rastet diskutohen pa emra dhe pa detaje identifikuese;
- çdo supervizor ka të njëjtin detyrim konfidencialiteti si unë;
- qëllimi është gjithmonë përmirësimi i punës me ju, kurrë kureshtja.
Seancat online dhe komunikimi me email
Seancat online zhvillohen përmes lidhjeve video të enkriptuara. Nga ana ime zhvillohen gjithmonë nga një dhomë private ku askush nuk dëgjon.
Nga ana juaj, ju lutem sigurohuni se jeni në një hapësirë ku ndiheni të lirë të flisni. Kufizimi më i shpeshtë i seancave online nuk është teknologjia — është mungesa e privatësisë në anën tjetër të ekranit.
Për email-in duhet të jem e qartë: email-i i zakonshëm nuk është kanal plotësisht i sigurt. Përdoreni për çështje praktike — termine, anulime, pyetje të shkurtra. Përmbajtjen klinike lëreni për seancën.
Seancat nuk regjistrohen kurrë, as me video as me audio, përveç nëse ju kërkoni shprehimisht me shkrim dhe ka arsye të qartë klinike.
Nëse dikush pyet për ju
Nëse dikush — familjar, partner, punëdhënës — më kontakton për ju, përgjigjja ime është se nuk mund të konfirmoj as të mohoj se dikush është klient. Kjo vlen edhe kur pyetja bëhet me shqetësim të sinqertë.
Nëse doni që unë të flas me dikë — një mjek, një psikiatër, një anëtar të familjes — kjo është plotësisht e mundur, por vetëm me pëlqimin tuaj me shkrim, dhe vetëm për atë që bini dakord të ndahet.
Pyetje
Nëse diçka këtu nuk është e qartë, pyetni. Preferoj ta shpjegoj dy herë sesa ta lë të pashpjeguar.
Për të dhënat që mblidhen përmes kësaj faqeje, shih Politikën e privatësisë. Për rezervimin, anulimin dhe pagesën, shih Kushtet e shërbimit.